Overslaan naar content

Medewerker Export Buitendienst | Oost-Europa

Mijdrecht, Utrecht, Nederland€ 2.750 - € 4.000 per maandSales

Functieomschrijving

Ben je er klaar voor? Want dit is een mooie en uitdagende functie binnen Maxima. Waarom? Jij hebt het grootste aandeel in één van onze klantbeloftes: maximale klanttevredenheid. En je krijgt alle gelegenheid om klanten blij te maken, want in deze rol combineer je zowel verkoop als klantenservice voor onze dealers in Oost-Europa. 


Zo ziet je dag eruit:

In de eerste 3 maanden leer je Maxima en de producten van Maxima kennen door samen te werken met je andere collega's van het export / dealer team, die het aanspreekpunt zijn voor onze klanten vanuit heel Europa. Dit zijn (online) groothandels met vragen over alles wat te maken heeft met het inkopen en leveren van professionele horeca-apparatuur. Het varieert van advies tot levering, en van commercieel tot ondersteunend. Alle apparatuur is van ons eigen merk Maxima, dus we leren je hier makkelijk kennis over opdoen.


Klantvragen komen binnen via telefoon, e-mail of ticketsysteem. Deze pak je op en probeer je met maximale zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid op te lossen, het kan zijn dat je hiervoor moet schakelen met andere afdelingen zoals onze technische dienst. We doen er alles aan om de klant zo snel mogelijk van een oplossing te voorzien of een deal te maken. We really love First Time Right ;)


Uitgaand klantcontact is net zo belangrijk: je belt offertes na en informeert bestaande relaties over nieuwe Maxima-producten. Ook is er veel contact met collega's van andere afdelingen waar je voor je klant een vraag hebt uitgezet. Er is dus afwisseling genoeg!


Na de inwerkperiode van 3 maanden zul je zeer regelmatig op bezoek gaan bij bestaande en nieuwe dealers in Oost-Europa om te laten zien wat de kansen en mogelijkheden zijn om samen te groeien, en om te bespreken wat Maxima als merk en fabrikant (beter) kan doen voor dealers. Dat kan ook door de dealers uit te nodigen in onze grote showroom in Mijdrecht, waar al onze producten staan en jij vol trots een uitgebreide toelichting kan geven op ons assortiment. Daarnaast zul je onze dealers ook ontmoeten op de diverse internationale beurzen waar wij onze producten tentoonstellen.


Dit zijn jouw belangrijkste taken:

  • Activeren, behouden en laten groeien van ons dealernetwerk
  • Leads en offertes nabellen, en dealers informeren over nieuwe producten en diensten
  • Analyses op land- en klantniveau om kansen te herkennen en te benutten
  • Dealers uitnodigen voor een bezoek aan onze showroom
  • Meedenken en toezien op proces- en productverbeteringen
  • Bij dealers op bezoek gaan om ter plekke te bespreken welke mogelijkheden er zijn
  • Samen met het team zorgen voor een soepele orderafhandeling en maximale klanttevredenheid


En dit zijn wij: Maxima Kitchen Equipment

Wij zijn Maxima Kitchen Equipment en we leveren al ruim 45 jaar professionele horeca-apparatuur van ons eigen merk "Maxima". We exporteren inmiddels naar meer dan 55 landen. Dit doen we vanuit Mijdrecht (midden in het Groene Hart en in de driehoek Amsterdam-Leiden-Utrecht). We groeien lekker doordat we drie keiharde beloftes waarmaken: maximale klanttevredenheid, de hoogste kwaliteit en de laagste prijs.

Nu wil je vast ook weten hoe het is om bij ons te werken?

Wie kunnen je dat beter vertellen dan je (aanstaande) collega's:

Idzard: "Wat ik super tof aan onze job vind, is dat alles erin zit: verkopen, adviseren, ondersteunen en werken aan de relatie. En we doen dat ook nog eens in verschillende talen! Regelmatig spreek je klanten ook face-to-face door het bezoeken van dealers en beurzen. Je moet multi-tasken: veel lijntjes uitzetten, in de gaten houden en opvolgen. Je kunt met de klant echt een langdurige relatie opbouwen en werken aan een maximale klanttevredenheid. Daar word ik blij van, en de klant uiteindelijk ook!"

Idzard is één van de drie collega's van het export / dealer team waar je in terecht komt. Samen met de andere afdelingen zijn we met een gezellige groep van 35 collega's.

Dit krijg je ervoor terug:

  • Maandelijks salaris tussen € 2.750,00 en € 4.000,00, afhankelijk van je ervaring
  • 25 vakantiedagen met een bijkoopregeling
  • Vakantiegeld (8%)
  • Goede pensioenregeling
  • Kilometervergoeding van € 0,19
  • We betalen mee aan je sportabonnement (t.w.v. € 600,00 per jaar)
  • Tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling: wat heb je nodig om in je rol te groeien?
  • Prettige werkplek met goede hardware (en IT-ondersteuning), mooi meubilair, airco en toffe kantine met buitenterras
  • Mogelijkheid om soms vanuit huis te werken (in overleg)
  • Gratis parkeergelegenheid voor de deur

Het genoemde salaris en de vakantiedagen zijn op basis van een werkweek van 40 uur.

Vereisten

Omdat we je natuurlijk goed gaan inwerken, stellen we weinig eisen. Het is wel goed om te weten dat we iemand zoeken die vloeiend Engels en Russisch spreekt. Dan kunnen we al helemaal niet wachten om je te ontmoeten! Onderstaande vijf eigenschappen zijn voor ons belangrijk.


De collega die we zoeken:

  • Beheerst goed de Engelse en Russische taal (elke extra taal is een pluspunt)
  • Heeft ervaring in een soortgelijke rol
  • Heeft minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Heeft ervaring met klantcontact, commercieel en service verlenend
  • Is beschikbaar voor 36 - 40 uur per week

Wij zien je al helemaal zitten. Jij ook?

Dat snappen we. Aan variatie en een fijne sfeer geen gebrek. Maar reageer vandaag nog, want we houden van snel schakelen. Worden we enthousiast van je reactie, dan nodigen we je uit voor een kennismaking. Hoe kun je reageren?


Aan jou de keuze:

  1. Reageer via de button om te solliciteren
  2. Of stuur een e-mail met je cv en motivatie naar Otto van Oostveen op hr@maxima.com

Heb je eerst nog een vraag? Stuur gerust een e-mail, dan komen we snel bij je terug.

of